特定商取引法
| 販売業者 | 株式会社Vague |
|---|---|
| 運営統括責任者名 | 二村圭佑（にむらけいすけ） |
| 住所 | 〒141-0022 東京都品川区東五反田4-9-2 東五反田KBビル5F |
| 商品代金以外の料金の説明 | 配送料金＋代金引換手数料＋発送手数料 ※配送料金は商品により異なります。 ※代金引換手数料は代金引換を選択された方にかかります。 |
| 申込有効期限 | 7日間・予約の場合は定められた期日 ご注文商品が万一品切れの場合は、当店より「ご注文受付完了メール」をお送りする際に、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。 |
| 不良品 | 商品に不備があった場合、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡が7日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。 商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えいたします。代替品はご返送いただいた商品が確認出来次第、発送させて頂きます。 尚、下記の場合は商品の返品・交換をお受けできない場合がございます。 ・お客様が一度ご使用になったり、商品タグ等を破損・紛失した場合。 ・開封時に外装を傷つけたもの、シール跡などがついてしまったもの。 ・お客様都合によるサイズ違いや商品内用の確認不足によるもの。 ・イメージと異なる、気が変わった等、お客様都合の理由によるご返品。 ご購入前に「商品について確認したい、心配な点がある」などなんらかのご不安をお持ちの場合は、事前にメールにてお問い合わせください。 |
| 販売数量 | 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにて十分ご確認下さい。 |
| 引渡し時期 | ご注文から1週間以内に発送します。 |
| お支払い方法 | 銀行振込（前払い）／商品代引／クレジットカード（MASTER,VISA,JCB） |
| お支払い期限 | クレジットカード払い・銀行前払の場合は配送前に前払い、代引の場合は商品到着時のお支払いになります。 |
| 返品期限 | 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。 商品の発送には万全を期しておりますが、万が一、発送間違い、不良品等ございましたら返品・交換させていただきます。 この場合、商品到着後、3日以内にご連絡をくださいますようお願いいたします。 商品の返送はお受け取り後、7日以内におねがい致します。 7日以上過ぎますと、返品・交換はご相談致しかねますのでご了承ください。 |
| 返品送料 | 返品および交換は、未使用のもの、商品到着から7日以内に限らせていただきます。 返品および交換をご希望の際は、まずご連絡ください。 返品・交換についての条件は下記をご確認頂きますようお願い致します。 ■返品・交換諸費用を弊社が負担する場合 弊社発送による商品違い（カラー・サイズ含む）、商品破損。着払いで商品をご返送ください。返品の場合は、送料・代引き手数料等の諸費用を全額お返しいたします。 ■返品・交換諸費用をお客様にご負担いただく場合 色・デザイン・大きさなどがイメージと違っていたなどのお客様のご都合。 ～未開封の場合～ 送料：お客様（お客様ご負担）→Vague Vague→お客様へ（別表参照） ※送料無料で購入された商品をご返品・交換された場合、最初の荷物の送料分(Vague→お客様：別表参照）が発生します。 ※商品・配送地（沖縄・離島・海外など）によっては別途ご請求させていただく場合もございます ※お客様口座へお振込する際の振込手数料はお客様負担になります。 ～開封済の場合～ 上記未開封の商品の返品費用に加えて、返品される条件によって変わってきます。丁寧に試着して汚れ・傷がないご返品は送料・代引手数料のみのご負担になります。 1．下札（タグ）破損の場合、再生産代として1080円（税込）をご負担いただきます。 ※サイズが合わないかもしれない、という時は、下札をつけたまま、または綺麗に取り外してからの試着をお勧めします。 ※プレゼント用にご注文いただきました場合、下札は取り外してお送りいたします。もしご注文いただきました商品が返品交換と なった場合、下札の再生産代1080円（税込）をご負担いただきます。 2．商品の再生手数料、商品価格の10～80％をご負担いただきます。 ※毛などが付いていない、きれいな状態ですとほぼ無料になります。 ※一度洗わないと落ちない汚れや傷が付いている場合はご返品できません。 ※再生手数料は開封された商品を新品として再販できるレベルまで整えるのに必要な費用・作業などのすべてを含みます。 3．外箱・梱包箱の開封・破損の場合、1個につき1080円（税込）をご負担いただきます。箱が開封した時点で取り換え時にご負 担いただくことになります。 ※仕入れ商品は未使用であっても使用済扱いとなりますのでご注意ください。 ※外装箱のほかに緩衝材や梱包材の再生が必要な場合は、手配送料を含めた金額をご負担いただきます。 ※上記諸費用は、商品が弊社に届いた後、判断させていただきます。 ※アイテムの返品状況によっては交換するよりも新しく購入された方が安くなってしまう場合もございます。 ※食品やサプリメントなど、メーカー取り寄せ商品は交換を承れない場合がございます。 ※送料・商品の再生費の支払い方法は銀行振込・商品代引きになり、振込手数料・代引き手数料はお客様ご負担になります。 ※返品・交換の際にはまずメールか電話にてご連絡ください。 ※期日を過ぎて返品された商品は返送させていただきます。商品をお受け取りいただけなかった場合には、最終的に商品を破棄さ せていただく場合もございますのでご注意ください。 ～ご返金・追加のお支払い方法～ ・お客様都合による返品交換・追加でお支払いただく場合、商品代引きにて、各費用（送料・代引手数料・追加商品代等）をご請求させていただきます。 ・お客様都合による返品交換・ご返金させていただく場合、銀行振込にて、各費用（送料等）を差し引かせていただいお客様の口座へお支払いたします。振り込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 ・返品・交換できない場合 ・商品に回復不可能な破損、汚れがある場合返品のご相談致しかねますのでご了承下さい。 ・弊社で悪質と判断させていた場合は、いかなる場合も一切の返品交換のご相談を致しかねますのでご了承下さい。 ・セール品やオークション商品等、割引品・ご奉仕商品の返品交換はご相談致しかねますのでご了承下さい。 ・冷凍品や食料品、ケア用品は一度使用したり、開封すると返品のご相談は致しかねますのでご了承下さい。 ・当サイトは訪問販売用に制定されたクーリングオフ適用外のお取引になります。お買物の際には必ずSHOPPING GUIDE（当ペ ージ）に記載されているページ内容をよく読んでから自己判断のもと、お買物ください。 上記の返品・交換をご確認後、返品諸条件の確認がスタッフと取れましたら、スタッフからお送りするメールに記載されている返送先住所へ商品をお送りください。 ※返品・交換の条件によって、着払いや元払いなど、お客様でご負担いただく分が変わってきます。 ※事前連絡がない状態でお送り頂いただくと、荷物を受け取ることが出来ない場合がございます。その場合の返送費用はお客様の ご負担になります。 |
| 屋号またはサービス名 | Vague |
| 電話番号 | 03-6914-3971 |
| 公開メールアドレス | support@vague-dogs.com |
| ホームページアドレス | http://vague-dogs.com |
| お支払い方法について | ■クレジット決済 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料 ・一括払い・リボ払いが可能となっております。カード会社によりリボ払いができない場合がございます。詳細はカード会社にお尋ねください。 ・当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。 ご安心下さい。 ・ご注文の際にお客様に本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。 ■商品代引 ・お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計＋送料＋代引手数料 ・取扱い業者：ヤマト宅急便 ・代引手数料：全国一律 400円（税込） ■銀行前払い振込み 振込先： 三菱UFJ銀行 池袋東口支店 普通 0419847 株式会社Vague ・振込手数料：お振込時にお確かめ下さい。（お振込手数料はお客様負担でお願いいたします） ・ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。 ・ご注文者とは異なる名義でお振込される場合は、必ずメールかお電話にてお知らせください。 ・入金確認は午後3時に行なっております。 ※午後3時までにお振込いただいた場合でも、ご利用の銀行等によっては入金記録の反映にお時間がかかり15時の時点で確認がと れない場合がございます。その場合には翌日以降の配送となりますので、予めご了承下さい。 ・ご注文直後の自動配信メールに記載されている金額は変更になる場合があります。 最終金額は追ってメールにてご連絡させていただきますので、それまでは代金のお振込みはお控えください。なお誤ってお振込みいただいた場合の差異について、調整する際のお振込み手数料はお客様ご負担となります。 |
| 領収書の発行について | 領収書については、各お支払い方法により異なります。下記をご確認下さい。また領収書の金額は商品代金＋消費税＋送料の合計となります。 金融機関等のお振込み手数料の金額は領収書に記入する金額には含まれません。 ■商品代引 送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。（税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。） ■クレジットカード お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書に代えさせていただきます。 ■銀行振込 金融機関の払込受領書、もしくは払込完了画面をもって領収書に代えさせていただきます。 ■その他 ・当店発行の領収書をご希望の場合 ご注文者様のお名前と領収書の宛名が相違する場合など、別途、領収書をご希望のお客様は、ご注文の際、備考欄に「○○○○ （宛名）で領収書希望」とお書き添え下さい。納品・明細書を領収書として同封させていただきます。 ※商品発送後のお申し出の場合は、324円（税・送料込）で承らせていただきます。 ※なお、上記の領収書、明細書及び受領書が税務署で認められている会計法規上正式な領収書となりますので、領収金額が3万円 を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。上記の各領収書、明細書及び受領書と併せて申告などにご利用ください。 ・代金引換をお選びのお客様で当店発行の領収書をご希望の場合 代金引換をご利用の場合、配送業者が発行する代引金額領収書と引き替え発行となります。代引金額領収書を、一旦当店にご返送下さい。（この際の送料はお客様にてご負担下さい。） ※代引金額領収書が当店に到着次第、お客様へ領収書を324円（税・送料込）にて送付させていただきます。なお、配送業者が発 行する領収書にて既に印紙税が納付されているため、領収金額が3万円を超えた場合でも、収入印紙は貼付致しません。 ・お買上げ明細書について 注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱しております。 注文者様と送付先様のお名前が違う場合（ギフトでのご注文の場合）は、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱致しません。 お買上明細書は、当店よりお送りしておりますメールをご参照下さい。 |
| 配送業者 | ヤマト運輸にて商品配送を行っております。 |
| 送料について |
■北海道（北海道）
1240円 ■北東北（青森県 岩手県 秋田県） 940円 ■南東北（宮城県 山形県 福島県） 840円 ■関東（茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県） 840円 ■信越（新潟県 長野県） 840円 ■北陸（富山県 石川県 福井県） 840円 ■東海（岐阜県 静岡県 愛知県 三重県） 840円 ■関西（滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県） 940円 ■中国（鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県） 1040円 ■四国（徳島県 香川県 愛媛県 高知県） 1040円 ■北九州（福岡県 佐賀県 長崎県 大分県） 1240円 ■南九州（熊本県 宮崎県 鹿児島県） 1240円 ■沖縄（沖縄） 1240円 送料分消費税：この料金には消費税が含まれています。 離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
| 配送方法について |
Vagueオンラインショップにてご注文いただきました商品の配送は、すべて「ヤマト運輸株式会社」の「宅急便」もしくは「ネコポス」にて発送させてさせていただきます。
伝票番号をご確認の上、「クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム」より発送状況をご確認ください。
クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステムはこちらから 商品発送後の配送指定変更や配送先ご住所などの変更、また指定時間をすぎても商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが、伝票番号をご確認の上、下記に直接ご連絡をお願いいたします。
ヤマト運輸株式会社サービスセンター |
| お届け日時指定 |
・ご注文日の翌日以降で日時の指定を行うことが可能です。ただし、お住いの地域により変動致します。
・受取り時間帯は、以下の時間帯で指定することができます。ご注文時に入力フォームにてご指定下さい。
～お届け日時指定についてのご注意～
万が一、商品がお手元に到着しない場合には大変お手数ですが、 |